15 يناير ما هي التجارة الإلكترونية (E-Commerce) ؟

لا بد أنك سمعت كثيراً بمصطلح التجارة الإلكترونية او الـ E-Commerce، وجال في خلدك مجموعة من التساؤلات والأطروحات حول هذا المجال، ماهيته؟ كيف يعمل؟ كيف يمكنني الإستفادة منه؟ وهل هو مجال مربح أم لا؟ وهلم وجر في مجموعة من الأسئلة التي بالكاد تستطيع أن تجد إجابة شافية لها.

لذا أول الأشياء أولا، نود أن نرحب بك في موقعنا الخاص بالتجارة الإلكترونية وكل شيء عنها، ونأمل أن نوفر لك محتوى يستطيع الأخذ بيدك رويداً رويداً للإطلاع على هذا المجال أكثر، وحتى البدء بالربح منه أيضا.

وأولى مقالاتنا سنخصصها لنُطلعك عزيزي القارئ على مفهوم التجارة الإلكترونية والـ E-Commerce، ما هي بالضبط؟ كيف تعمل؟ هل هي مجال مربح؟ هل يجب عليك الولوج لهذا المجال؟ وكل ما تحتاج إليه من معلومات ومعطيات أساسية وأولية لتعريف مجال التجارة الإلكترونية من أجلك.

ما هي التجارة الإلكترونية (E-Commerce)

يتكون هذا الأخير من مفهومين: التجارة (Commerce) و الإلكترونية (Electronic) وهو ما يوحي بإسم E-Commerce، وهو لا يختلف إطلاقا عن التجارة التي تعرفها والمبنية على العرض والطلب، بحيث يقوم الطرف الأول (التاجر / البائع ) بجلب بضاعة مطلوبة في السوق من طرف الطرف الثاني ( الزبون / المشتري )، فيقوم الطرف الأول ببيع بضاعته للطرف الثاني مع نسبة أرباح في كل منتج يقوم ببيعه.

التجارة الإلكترونية لا تختلف إطلاقا عن هذا المفهوم، إلا أنه الآن سنقوم بإزاحة المفهوم كاملا رقمياً، لتصبح العلاقة بين الطرفين تمر عبر الإنترنت، إذ يستعرض الطرف الأول بضاعته عبر موقع رقمي أو خدمات رقمية اونلاين ( مثل متجر إنستقرام، أو أمازون، أو eBay )، ويقوم المشتري فقط بتصفح هذه المنصات وتبضع ما يريد، يحظى البائع دائما بنسبة من الأرباح مقابل بيع كل وحدة من بضاعته.

هل مجال التجارة الإلكترونية مجال مربح؟

أفضل إجابة لهذا السؤال قد تكون الإطلاع أعلى للأفق، من بين أغنى أغنياء العالم، نجد ” جيف بيزوس ” أحد أكبر ملاك المتاجر الإلكترونية في العالم وأشهرها متجر Amazon. بل حتى بالنظر فقط أمامك، ستجد أن مختلف الأشخاص الذين قامو بافتتاح متاجرهم الإلكترونية والبدء في التجارة من خلالها قد حققوا أهدافا مبتغاها الربح أولا ثم العمل عبر الإنترنت ثانيا، والتي عوضت كليا أي طموح للحصول على عمل في الواقع.

ان الـ E-Commerce من بين أكثر المجالات دراً للربح عبر الإنترنت، وليست فكرة سيئة إطلاقا أن تفتح متجرك الإلكتروني والبدء في الربح من خلاله، ويوجد عدة وسائل لتحقيق ذلك سواء كنت تمتلك الخبرة أم لا، وسواء كنت تمتلك المنتجات والبضاعة لبيعها أم لا، فهذا مجال شاسع، وسنحاول المرور على كل خصائصه من خلال سلسلة مقالات قادمة بإذن الله.

ما الذي أحتاجه للبدء في هذا المجال؟

تحتاج لعاملين أساسيين من أجل البدء في مجال الـ E-Commerce وهما: البضاعة التي ستبيعها + الموقع / المنصة التي ستبيع المنتجات عليها.

في هذه المرحلة، أنت أمام العديد من الخيارات حسب حالتك الشخصية، فقد تكون لديك بضاعة مسبقا، وتريد ترويجها أونلاين وبيعها إلكترونيا، وفي هذه الحالة لديك حلين: صناعة موقعك الخاص للبيع والتبضع عبر الإنترنت، أو مشاركة المنتجات وبضاعتك في منصات موجودة مسبقا للشراء عبر الإنترنت مثل إنستقرام، eBay او Amazon مثلا.

أما الخيار الثاني، فأنت لا تملك شيئاً إطلاقا، لا بضاعة ولا متجر إلكتروني، هنا قد تضطر إلى خوض مسار ما يعرف بالـ Dropshipping، وهو مطلح سنخصص له مقالات قادمة بشكل أكثر عمقا، لكن حاليا، هو مجال تقوم فيه بإعادة بيع المنتجات الموجودة في متاجر شهيرة على متجرك الخاص مع زيادة في الأرباح التي تذهب لجيبك مباشرة.

ويوجد ثانويات أخرى يجب عليك إتقانها مع الوقت حين يتعلق الأمر بصناعة متاجرك الخاصة أو الترويج لبضاعتك، مثل التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي التي تعتبر أساسية وضرورية من أجل الترويج لمتجرك الخاص أو منتجاتك عبر الإنترنت.

إيجابيات مجال التجارة الإلكترونية

لمجال التجارة الإلكترونية حزمة من الإيجابيات التي تغريك لإستخدام هذه المنصة، نذكر منها :

• اختزال الوقت والجهد: التجارة الحقيقة تتطلب الكثير من الجهد والوقت من أجل خلق علامتك التجارية وكسب ثقة الزبائن وغيرها، بينما في التجارة الإلكترونية في معظم الأحيان أنت لا تحتاج إلى ذلك، فاستضافتك لمنتجاتك مثلا في منصات مثل eBay او Amazon كفيلة بكسب ثقة عملائك لكون هذه المنصات مشهورة.
• مجال مربح، وكثيراً: إن هذا المجال مربح وبشكل كبير، فكر في كل الأشخاص الذين أصبحوا يتبضعون فقط من الإنترنت حاليا، فكر في الموارد القليلة التي ستحتاجها، وفكر في هامش الربح أيضا من بيع كل منتج.
• التخلص من الأعباء المادية الثانوية: إن كان لديك متجر في الواقع، فالضرائب وفواتير الكهرباء والماء وربما الإنترنت والمزيد كلها تثقل كاهلك، في مجال التجارة الإلكترونية يوجد بعض الضرائب أيضا، لكن من المستحيل أن تصل قيمتها إلى نفس الضرائب التي تدفعها في الواقع.
• بضاعتك تصل للجميع: من بين أفضل الأشياء في مجال التجارة الإلكترونية، هو إمكانية إيصال بضاعتك حتى ولو لأشخاص في أقصى الأمريكيتين، وذلك عبر ترويجها عبر منصات التواصل الإجتماعي أو محركات البحث، مما يضمن لك استهداف الفئة المهتمة جداً بمنتجك.

والمزيد من الإيجابيات الأخرى التي تجعل من إمكانية الترويج لسلعتك وإيصالها للجميع أمراً سهلا.

سلبيات مجال الـ E-Commerce

لا يوجد الكثير من السلبيات الخاصة بهذا المجال صراحةً، لكن من بين أكبر سلبياته هي المنافسة، فهو ليس بالمجال الجديد حاليا، والكثيرون يمارسونها بشكل كبير حاليا، مما يجعل فكرة صناعة متجرك الخاص، أو الترويج لمنتجك الخاص في متاجر أخرى صعبا قليلا بدون التوجيه الصحيح الذي نحاول نحن من خلال سلسلة المقالات في موقع التجارة الإلكترونية توفيره من أجلك.

كانت هذه إذن نبذة مبسطة عن مجال التجارة الإلكترونية، وكيف تعمل، وإيجابياتها وسلبياتها، والمقالات القادمة بإذن الله ستحدد لك المزيد من الرؤيا حول هذا المجال وكيف تبدأ فيه بشكل صحيح.