05 سبتمبر 5 أشياء عليك احترافها من أجل تحقيق مبيعات أكثر

إن الهدف الأساسي من أي متجر إلكتروني، هو تحقيق مبيعات أكثر. لكن، يوجد الكثير من الأشياء التي يجب عليك احترافها من أجل تحقيق هذا الهدف. لا يمكن للمبيعات أن تكون عشوائية، وحتى إن كانت، عليك أن تدرس المسار الذي استطعت من خلاله تحقيق هذه المبيعة. لذلك، سنقترح عليك مجموعة من الأشياء التي ان احترفتها، واحترفت التعامل معها، ستضمن جلب مبيعات أكثر في متجرك الإلكتروني الخاص، او لمنتج خاص تعمل عليه.

احترف قراءة الإحصائيات ( خصوصا إحصائيات Google Analytics )

الإحصائيات تساعدك كثيراً في فهم حركة الترافيك في متجرك، وعمليات الشراء، وأيضا كيف وصل المستخدم إلى موقعك وما الذي اشتراه. فحين تدرك أن منتج يتم شرائه أكثر من منتج آخر، يمكنك التركيز عليه مثلا في التسويق ونسيان باقي المنتجات الأخرى، لأن ذلك المنتج مطلوب الآن. ليس هذا فقط، قراءة الإحصائيات تساعدك على تحديد الكلمات المفتاحية التي تجلب لك الزيارات والمبيعات أيضا. نضيف أيضا، أن قراءة الإحصائيات يساعدك على توفير احتياجات المستخدمين من أغراض. فمثلا، بافتراض أنه مستخدمين يزورون موقعك باحثين عن : ” هاتف سامسونج ” بينما أنت توفر في متجرك فقط ” كوفر هاتف سامسونج “، هذا سيجلب لك فكرة إدراج هواتف سامسونج للبيع في متجرك. منصة Google Analytics قد تكون الإختيار الأفضل لإدراجها في متجرك، ومراقبة كل إحصائياته من هناك.

احترف التسويق عبر السوشيال ميديا

إن قمنا بتجميع عدد المستخدمين الموجودين على فيسبوك، ثم انستقرام، ثم تيليجرام، وأيضا تيك توك، ويوتيوب وغيرهم. سنجد أن كل سكان العالم موجودون حاليا على هذه الخدمات بدون شك. فإن استطعت اذن ان تقوم بإنشاء حملة إعلانية كاملة على فيسبوك باحترافية تستهدف شريحة مثالية، يعني أنك ستحظى بالكثير من الترافيك والزيارات، وتلقائيا مبيعات. تحقيق المبيعات عبر السوشيال ميديا قد يكون واحداً من أسهل الأشياء في عالم التسويق. اعني مقارنة مع طرق أخرى مثل الـ SEO مثلا، فحتما التسويق عبر السوشيال ميديا لا يتطلب الكثير من الأشياء.

احترف فنون الرد والتجاوب ( او عموما الـ Soft Skills )

سيطلب أحدهم طلباً لمنتج، ثم بعد أيام سيقوم بإلغاء طلبه، وظيفتك الآن أن تقنعه بعدم ذلك. لا، سيكون أفضل لو استطعت اقناعه بشراء المزيد من المنتجات. بل أفضل، اقنعه بمتابعتك على السوشيال ميديا وان يروج لمتجرك الخاص من تلقاء ذاته. كيف تفعل ذلك؟ فنون الرد والتجاوب والتي تندرج ضمن تقنيات الـ Soft Skills او المهارات اللينة. والتي نقترح عليك أن تجيدها عزيزي القارئ أو أن توظيف شخصاً معك يجيد التعامل مع العملاء بشكل مباشر. معظم الأشخاص يتجاهلون أسئلة واستفسارات المستخدمين ويتوقعون جلب مبيعات لمنتجاتهم، وهو أمر لا يمكنه أن يحدث إطلاقاً.

احترف التصميم!

التصميم؟ كيف يمكن أن يساعدني هذا الأخير في تحقيق مبيعات أكثر؟ ببساطة، سيمكنك الآن تزيين المنتجات خاصتك وإنشاء صور جرافيكية تُظهرها في أبهى حلة. يساعدك ذلك في شد انتباه المستخدمين أكثر، المستخدم الذي يمكن ان يتحول إلى زائر، والذي يمكن أن يتحول مجدداً إلى عميل يقوم بشراء منتجات من متجرك. الفكرة هنا، أن نشر صورة بسيطة للمنتج الذي تريد ترويجه قد لا يكون فكرة جيدة، لأنه لا يظهر بحلة باهية، ولا يشد انتباه المستخدم. لكن إدماجه في برمجية مثل فوتوشوب وإضافة بعض الكتابة وتصحيح الألوان وإضافة بعض التأثيرات تجعله أكثر جذباً للمستخدمين.

وأخيرا … افهم منصتك أكثر برمجياً

البرمجة والتطوير مبادئ ضرورية من أجل الحفاظ على رزانة متجرك الإلكتروني، وإصلاح أي مشاكل قد تعاني منها منصتك. لكن لا يمكنك تعلم البرمجة بشكل عشوائي، نحن نقترح عليك تعلم البرمجة في إطار التقنيات المستخدمة في متجرك الإلكتروني. فمثلا، إن كنت تستخدم WooCommerce عليك تعلم الووردبريس و تقنياته. يساعدك هذا في تحقيق مبيعات أكثر عندما تقوم بإصلاح مشاكل موقعك بشكل أسرع، او تحسين الواجهة، أو إضافة أي تعديلات عليها.