15 أغسطس هكذا تحترف التسويق عبر الإيميل في متجرك الإلكتروني الخاص

هل التسويق عبر الإيميل لازال فعالاً في سنة 2021؟ الإجابة هي نعم. الكثيرون يعتقدون أن التسويق عبر الإيميل غير فعال حاليا. لكن، إن أخبرتك بالتوجه إلى بريدك الإلكتروني حاليا ستجد العديد من الرسائل من متاجر مختلفة تدعوك لزيارة منتجاتها. لكن، هل تنقر عليها؟ هل استهوتك بعضٌ من تلك الإيميلات؟ ليس دائما، لكن أجزم أنك على الأقل أنك فتحت أحد تلك الإيميلات، واستهواك أحد المنتجات، ونقرت عليه وتعرفت عليه بشكل أكثر. في الحقيقة، التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإيميل هو واحد من أسهل طرق التسويق، وأكثر فعالية كذلك، وفي هذا الموضوع سنخبرك لماذا وكيف تحترف التسويق عبر الإيميل.

 

أول الأشياء أولا … ما هو التسويق عبر الإيميل؟ وهل هو مهم؟

إن كان لديك متجر إلكتروني، فإن الوسيلة الوحيدة لاستكمال عملية الدفع وشراء منتج، هو عبر التسجيل عبر الإيميل ومتابعة حالة الطلبية. لكن، هذه لن تكون النهاية، إذ يمكن تجميع كل الإيميلات الخاصة بالأشخاص الذين سجلو في الموقع أو قدمو طلباتهم. وتشكيل ما يسمى بالقائمة البريدية (Mail list) والتي يمكنك الآن استغلالها من أجل إرسال رسائل مختلفة لهم.

ونعم، هي مهمة للغاية، فأنت لديك الآن تسويق حر ومجاني ومباشر لمجموعة من الأشخاص. وإرسال رسالة كل أسبوع تتضمن أفضل منتجاتك ستستهوي انتباههم. وقد يتحول الشخص الذي قام بطلب مجرد طلب بسيط عبر موقعك، إلى زبون دائم لك ينتظر بريدك لاستكشاف الجديد من المنتجات الموجودة في متجرك. وهكذا تحظى بتسويق مجاني ومهم عبر البريد الإلكتروني فقط.

 

اجذب القارئ من عنوان البريد الإلكتروني

أول شيء عليك الإهتمام بها عند بدايتك التسويق عبر الإيميل، هو الإهتمام بالعنوان. إن العنوان هو الشيء الوحيد الذي يقرأه المستخدم قبل أن يقرر النقر على الرسالة لقرائتها، أو النقر على زر حذف لحذفها. حين أقرأ رسالة من متجر إلكتروني عنوانها: جديد المنتجات في المتجر، فإني أتجاهلها كليا. لكن، حين أقرأ بريد إلكتروني بعنوان: هذا المنتج أفضل من المنتج الذي طلبته سابقا وأرخص، فقد شد اهتمامي. إن العنوان هو الخط الفاصل بين النقر على البريد أو حذفه، وللحصول على أعلى معدلات نقر وفتح للإيميل، اختر عنوانا جذاباً وأخاذاً.

 

اتح للقارئ شيء مختلف في كل مرة

تعتمد مجموعة من الشركات خصوصا منصات البيع والشراء عبر الإنترنت والمتاجر، قالب (Template) محدد ليظهر إبداع الشركة في بريدها الخاص. وهو أمر له إيجابياته وسلبياته. من إيجابياته تعويد العميل على ستايل محدد للإيميل، لكن من سلبياته جعل الإيميلات متشابهة لدرجة أنك قد تخلط بين الجديد والقديم. حاول أن تبدع قليلا في شكل وقالب البريد الإلكتروني، وقم بتغييره دائما حسب الحاجة.

 

لا تراسل كثيراً

من أكثر الأشياء المزعجة التي قد تدفع المستخدم للإنتقال من النقر على رسائلك، إلى تجاهلها، ثم أخيرا الإنسحاب من القائمة البريدية، هي كثرة الرسائل. إن كنت تراسل قائمتك البريدية كل يوم، فهذا سيزعجهم بشكل كبير، ويجعل من إمكانية متابعة بريدك أمر صعب. وذلك لأن الأشخاص ليسو دائما بحاجة إلى قراءة رسائلك كل يوم، فأنت لست إشعارات فيسبوك او انستغرام. كل ما هم بحاجة إليه هو تذكير أسبوعي بأحدث منتجاتك، لا أقل ولا أكثر. فحاول الحفاظ على هذا المبدأ.

 

لا تراسل بهدف البيع … بل بهدف الإعلام

لا تقم بمراسلة قائمتك البريدية بمنتجات وإجبارهم على شرائها، بل حاول جعل رسائلك الخاصة أشبه برسائل إعلامية، كيف؟ ببساطة، أخبرهم مثلا أن شركة Sony قد اعلنت مؤخرا عن جهاز PlayStation 5 وأخبرهم بأبرز خصائص هذا الجهاز مثلا. ثم في آخر رسالتك، قم بإضافة بعض الأكسسوارات التي تتماشى مع جهاز PlayStation 5 وادعهم للحصول عليها. هذا هو البريد المثالي، البريد الإعلامي، البريد الذي يخبر المستخدم أن مصلحته فوق كل شيء.